1. Verbindlichkeit

Mit dem Absenden des Kontaktformulars bestätigen Sie, unsere AGB gelesen zu haben und damit einverstanden zu sein.

2. Rechnung

Die von uns ausgestellte Rechnung enthält den vollständigen Rechnungsbetrag, einschließlich Paketpreis, Fahrtkosten und etwaiger Zusatzleistungen. Die Zahlung ist ausschließlich per Überweisung möglich. Der Rechnungsbetrag muss spätestens einen Tag vor der Veranstaltung auf unserem Konto eingegangen sein, andernfalls können wir die Veranstaltung leider nicht durchführen.

3. Stornierung

Da wir Ihren Wunschtermin nach der Buchung verbindlich reservieren, wird bei einer Stornierung bis 14 Tage vor der Veranstaltung eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags einbehalten. Am Veranstaltungstag behalten wir 90% des Gesamtbetrags ein. Bei höherer Gewalt oder Krankheit können Sie die Veranstaltung kostenfrei verschieben. Der neue Termin muss innerhalb von drei Monaten nachgeholt werden (nach Verfügbarkeit). 

4. Ausfall

Sollte eine Darstellerin unerwartet erkranken, bemühen wir uns, Ersatz zu stellen. Ist dies nicht möglich, müssen wir die Veranstaltung absagen. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen. Weitere Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

5. Lokalität

Bitte sorgen Sie für eine geeignete Räumlichkeit mit ausreichend Platz für alle Aktivitäten sowie für einen Tisch mit zwei Stühlen für das Schminken, insbesondere bei Veranstaltungen im Freien. Bei Temperaturen unter 15 Grad können Veranstaltungen in der Regel nur im Innenbereich stattfinden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ab Temperaturen von 30 Grad muss ein sonnengeschützter Bereich vorhanden sein. Bei Temperaturen über 35 Grad muss der Termin verschoben werden.

6. Allergien

Bitte informieren Sie uns vor der Veranstaltung über mögliche Allergien der Kinder, zum Beispiel gegenüber Nagellack, Kinderschminke, Lidschatten oder Süßigkeiten (unsere Gummibärchen sind stets vegan). Zauberschloss Events übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen oder Verletzungen, die während der Veranstaltung auftreten.

7. Fotos

Sofern Sie uns Ihre Erlaubnis erteilen, dürfen während der Veranstaltung Fotos oder Videos erstellt werden. Diese verwenden wir ausschließlich zu Werbezwecken auf unserer Website oder unseren Social-Media-Kanälen.

8. Schäden

Für Schäden an Kostümen oder Material, die durch den Veranstalter oder dessen Gäste verursacht werden, haftet der Veranstalter und trägt die Kosten für Reparatur, Reinigung oder Ersatz.

9. Aufsichtspflicht

Während der Veranstaltung muss jederzeit eine Aufsichtsperson anwesend sein. Unsere Darstellerinnen leiten das Programm und unterhalten die Kinder, übernehmen jedoch nicht die Aufsichtspflicht. Eltern sind herzlich eingeladen, zuzuschauen, sollten jedoch darauf achten, die Lautstärke niedrig zu halten, um eine störungsfreie Durchführung zu ermöglichen. Unsere Darstellerinnen leisten keine Unterstützung bei persönlichen hygienischen Bedürfnissen der Kinder. Kinder, die nicht an Aktivitäten teilnehmen möchten, werden von der Darstellerin ermutigt, können aber nicht gezwungen werden. Zauberschloss Events übernimmt hierfür keine Verantwortung.

10. Während der Veranstaltung

Bitte stellen Sie während der Veranstaltung keine persönlichen Fragen an die Darstellerinnen. Diese schlüpfen während der gesamten Zeit in ihre Rollen und verkörpern die Prinzessin authentisch, um die Magie für die Kinder zu bewahren. Persönliche Fragen können gerne vor der Veranstaltung telefonisch geklärt werden.

11. Zuwiderhandlung

Wir dulden keine Drogen oder stark alkoholisierten Gäste. Unsere Darstellerinnen sind berechtigt, die Veranstaltung sofort zu verlassen, falls sie sich unsicher fühlen. In einem solchen Fall erfolgt keine Rückerstattung. 

12. Auftrittszeit

Die gebuchte Zeit beginnt mit dem Eintreffen der Darstellerin. Bitte sorgen Sie dafür, dass das Programm ohne Verzögerung starten kann. Verspätungen auf Kundenseite werden nicht an die gebuchte Zeit angehängt. Ein vorzeitiger Abbruch auf Wunsch des Kunden berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

13. Kostüme

Je nach Standort kann es zu leichten Abweichungen bei den Kostümen kommen. Alle Kostüme werden sorgfältig ausgewählt und individuell zusammengestellt, um höchste Qualität zu gewährleisten. Da Kostüme zwischen den Standorten verschickt werden, kann es in seltenen Fällen zu Lieferverzögerungen kommen. Für Verzögerungen durch die Post übernehmen wir keine Haftung und behalten uns vor, alternative Kostüme einzusetzen.

14. GEMA-Gebühren

In der Regel handelt es sich bei unseren Veranstaltungen um private, nicht öffentlich zugängliche Feiern, sodass keine GEMA-Gebühren anfallen. Bei öffentlichen Veranstaltungen trägt der jeweilige Veranstalter die gegebenenfalls anfallenden GEMA-Gebühren.

15. Lizenzen

Unsere Kostüme und Figuren sind keine lizenzierten Originale und stehen in keinerlei Verbindung zu bekannten Marken, Unternehmen oder Lizenzinhabern – Ähnlichkeiten zu geschützten Charakteren sind rein zufällig und nicht beabsichtigt. Unsere Figuren sind eigene Kreationen, die sich frei an bekannten oder klassischen Märchen, Legenden und Geschichten orientieren. Mit einer Buchung bei Zauberschloss Events erklären sich unsere Kunden ausdrücklich damit einverstanden, dass wir keine lizenzierten Charaktere repräsentieren.

16. Haftung

Der Kunde stellt Zauberschloss Events sowie die Darstellerinnen von jeglichen Haftungsansprüchen für Sach- oder Personenschäden frei. Die Aufsichtspflicht für die Kinder liegt stets beim Veranstalter und den jeweiligen Erziehungsberechtigten.

17. Gewinne

Von Zauberschloss Events vergebene Gewinne können nicht in bar ausgezahlt werden. Gewonnene Gutscheine verlieren nach einem Jahr ihre Gültigkeit. Mit der Teilnahme an Gewinnspielen erteilen Sie uns automatisch die Erlaubnis, bei der Party oder der Preisübergabe Fotoaufnahmen zu machen und diese zu veröffentlichen.